Política de Privacidad de Aforo

Última actualización: 5 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Aforo ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información personal de los administradores de coworkings ("Operadores") y de los miembros que esos coworkings registran ("Miembros") cuando usan el servicio disponible en https://aforo.lat (el "Servicio").

Al usar el Servicio aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Naturaleza multi-tenant del Servicio

Aforo es una plataforma multi-tenant. Cada coworking ("workspace") es un tenant separado, y los datos de un workspace no son visibles para otros workspaces. El Operador del workspace es el responsable del tratamiento ("data controller") de los datos de sus Miembros. Aforo actúa como encargado del tratamiento ("data processor") para esos datos.

2. Información que recopilamos

2.1 Datos del Operador
- Nombre, email y contraseña/credencial de inicio de sesión.
- Información de facturación necesaria para procesar la suscripción al Servicio (procesada por Stripe; no almacenamos números de tarjeta).
- Datos del coworking: nombre, dirección, logo, configuración de planes y salas.

2.2 Datos de Miembros (cargados por el Operador)
- Nombre, email, teléfono y datos de membresía (plan, fechas, estado).
- Historial de pagos del Miembro hacia el coworking (procesado por Stripe Connect o Mercado Pago según el Operador).
- Reservas de salas y otra actividad dentro del workspace.

2.3 Datos no personales
- Cookies y datos de uso para mantener tu sesión iniciada y mejorar el Servicio.
- Logs técnicos (IP, user agent, errores) para diagnóstico y seguridad.

3. Uso de los datos

Usamos los datos para:
- Operar el Servicio (autenticación, multi-tenant scoping, envío de emails transaccionales).
- Procesar pagos de la suscripción del Operador (Stripe).
- Facilitar pagos de los Miembros al coworking, sin que esos fondos pasen por nuestras cuentas (Stripe Connect / Mercado Pago).
- Comunicaciones operativas con el Operador sobre el Servicio.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos datos únicamente con:
- Proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio: Vercel (hosting), MongoDB Atlas (base de datos), Stripe y Mercado Pago (pagos), Resend (email transaccional), Google (OAuth opcional).
- Autoridades cuando exista obligación legal.

5. Responsabilidad del Operador sobre datos de Miembros

El Operador es responsable de:
- Obtener consentimiento de sus Miembros para cargar sus datos al Servicio.
- Garantizar la veracidad y exactitud de esos datos.
- Atender solicitudes de acceso, rectificación o eliminación por parte de sus Miembros.

Aforo asistirá al Operador en estas obligaciones cuando sea técnicamente posible.

6. Retención

Mantenemos los datos mientras la cuenta del workspace esté activa. Si el Operador cancela la suscripción, los datos quedan disponibles para exportación durante 30 días y luego se eliminan, excepto los registros que debamos conservar por obligación legal o contable.

7. Menores

El Servicio está dirigido a empresas. No recopilamos datos de menores de 18 años de forma consciente.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Las versiones materialmente diferentes se notificarán por email al Operador.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política, escríbenos a hola@aforo.lat.

Al usar Aforo aceptas esta Política de Privacidad.